Información para el viajero

Notas

Observaciones

Incluye

No Incluye

• Gastos personales

• Gastos no estipulados en el programa

• Tiquetes aéreos e impuestos, tasas o contribuciones que los graven tales como: IVA, tasa aeroportuaria, impuestos de combustible, tarifa administrativa, impuestos de aeropuertos y otros cargos

• Recargo por traslados nocturnos, dependiendo del itinerario aéreo, al momento de reservar entre las 10:01 p.m. a 6:59 a.m. (Horarios sujetos a cambio sin previo aviso)

• Registro de entrada en hoteles antes de la hora prevista 3:00 p.m. y de salida después de las 12:00 m. (Horarios sujetos a cambio sin previo aviso)

• Gastos personales y servicios adicionales como: servicio a la habitación, lavandería, minibar, extras y propinas, entre otros

• Cualquier gasto o servicio no detallado

• Alimentación y traslados no estipulados en el plan

• Actividades y/o visitas no estipuladas en el plan

• Tarjeta de entrada a la isla, pago directo en el aeropuerto de origen (sujeta a cambios sin previo aviso)

Políticas

• Políticas de pago

  • Para realizar cambios del servicio ya programado y confirmado, favor hacerlos con anterioridad de 20 días a la fecha de viaje
  • El abono inicial debe ser mínimo el 30% (no reembolsable). El saldo se puede pagar a cuotas sin interés (exceptuando el interés que genere el banco en caso de pagar con tarjeta de crédito). El pago total debe estar 30 días antes de la fecha de viaje.
  • Todos los servicios deben ser cancelados por escrito esto debe hacerlo la persona que lo solicitó, de igual manera con la antelación que corresponda a el servicio solicitado, de lo contrario se facturará y cobrará como un servicio cumplido, dejando la observación correspondiente a un No Show (no presentación del pasajero).
  • Las reservas confirmadas tendrán una política de cancelación que se debe verificar al momento de reservar.
  • En caso de cancelación por parte del pasajero se cobrará un 10% de gastos administrativos de la agencia más los gastos y/o penalidades que cobre el operador.
  • En relación con la porción terrestre (alojamiento, alquiler de vehículos, traslados, entre otros), aplica el derecho de retracto contemplado en la Ley 1480 de 2012.
  • Cuando el usuario de los servicios turísticos incumpla por no presentarse (NO SHOW), o no utilizar los servicios adquiridos, pagará a título de penalidad, los valores que estén vigentes para la fecha en la que adquirió el plan.
  • Para planes promocionales se aplicarán las penalidades propias de cada promoción.
  • Para el caso del hotel se cobra la primera noche a la tarifa pública vigente en la fecha de la cancelación. Estas penalidades aplican para ventas de 1 a 14 pasajeros. Para grupos mayores a 15 pasajeros, consultar penalidades establecidas en el contrato, o, cotización respectiva aceptada por las partes.

Política de Restricción

El del 30% correspondiente del deposito inicial no es factor de reembolso, el valor restante del plan es sujeto de estudio por parte de la Agencia de acuerdo a las politicas del alojamiento.

Condiciones

RECEPTIVOS

• • Las excursiones no son reembolsables ni endosables, solo se reprograman por razones climatológicas y según disponibilidad.

  • La capitanía de puerto local restringe el ingreso a los cayos de mujeres embarazadas, personas de la tercera edad (65 años), niños menores de 5 años; por ningún motivo se permite el ingreso apersonas con movilidad reducida (sillas de ruedas, caminadores o bastones) consulte con su asesor otras opciones.

  • Las excursiones pueden ser modificadas o reemplazadas por una de similar valor en caso que la condición climatológica de la isla o condiciones ajenas al operador no permitan su normal ejecución.

• Tarifas cotizadas sujetas a cambio sin previo aviso al momento de reservar,  dependen de la disponibilidad de los servicios solicitados, actualización de tarifas, cambios en la operación o decisión de los proveedores. “Los impuestos, tasas y contribuciones que afecten las tarifas aéreas, hoteleras y los demás servicios ofrecidos por Aviatur, pueden sufrir variación en cualquier momento por las disposiciones gubernamentales” 

• Para realizar cambios del servicio ya programado y confirmado, favor hacerlos con anterioridad minima de 20 dias.

• Los precios están cotizados base habitaciones estándar y suite, y sujetos a modificación de acuerdo a disponibilidad de los hoteles cualquier cambio de ubicación y tipo de habitación tendrá cobro adicional.

• Se reservará hotel en similar categoría en caso de no lograr espacio en hotel seleccionado.

• En caso de aumentar o disminuir el número de pasajeros se deberán re-cotizar los servicios.

• Entradas antes de la hora estipulada o salidas después de la hora de requerida pueden estar sujetas a cobro adicional según discreción del hotel.

• Las tarifas se encuentran cotizadas en Pesos En la fecha de compra se aplicarán las tarifas vigentes y los impuestos, tasas y contribuciones que la graven.

• Esto es solo cotización, no implica disponibilidad en los hoteles mencionados por lo que está sujeto la disponibilidad y precio al momento de confirmar los servicios

• Las tarifas no son válidas en periodos de Eventos, Feriados, congresos o en caso de presentarse algún evento importante en el destino cotizado.

• Tarifas validas solo para pasajeros colombianos.

• Aprovechamos para ilustrar el sistema de alojamiento manejado en los hoteles

 

Itinerario del Viaje