Información para el viajero
-
Menores de 18 años registro civil de nacimiento
-
Para solicitar la reserva por favor enviar los siguientes datos: (nombre completo de los pasajeros, fecha de nacimiento y nacionalidad)
-
No olvide llevar los tiquetes y los documentos de identificación como cédula de ciudadanía, de extranjería o el pasaporte (verificar la vigencia del pasaporte), porte los documentos a la mano
-
Los pasajeros que voluntariamente desistan de utilizar cualquier servicio incluido en el programa no tendrán derecho a ninguna devolución
-
El equipaje no es objeto del contrato de transporte, entendiéndose que el pasajero lo conserva siempre consigo, sin que el organizador sea obligado a responder por la pérdida o daños que pueda sufrir por cualquier causa
-
Hora de registro en el hotel 3:00 p.m. / Hora de entrega de la habitación 12:00 m. (sujeto a cambio)
-
El transporte aéreo puede ser en aviones tipo Jet Stream o Embraer según la disponibilidad
-
Las entidades ambientales asignan los senderos según la capacidad física del visitante, debido a que existen senderos cortos, medios y largos estos últimos exigen mayor capacidad física para recorrerlos (caminatas de 5 horas)
-
Las actividades a realizar en el paquete en los diferentes atractivos y senderos están sujetas a cambios, por las entidades ambientales (Parques Nacionales y Cormacarena) según capacidad de carga del caño
-
El permiso de ingreso al parque, con las actividades son entregadas el día de llegada a la Macarena por las entidades ambientales
-
Este destino es de naturaleza, no se ofrece hoteles de lujo, la hotelería es cómoda con baño privado, televisor y ventiladores, no tienen agua caliente
-
Se requiere de carné de vacunas de fiebre amarilla y tétano
-
Los pasajeros deben estar en el aeropuerto puente aéreo de Bogotá en la entrada número 2 a las 5:00 a.m. y la salida desde el municipio de La Macerena se realizará de 8:30 a.m. a 9:30 a.m.
-
Salidas puntuales desde Bogotá para plan de 2 noches los días jueves y sábado
-
El itinerario programado puede variar de acuerdo a los intereses de los pasajeros, cambios climáticos e itinerarios aéreos
Tiquete aéreo:
Vuelo Charter: el transporte aéreo puede ser en aviones tipo Jet Stream o Embraer según la disponibilidad
Impuestos incluidos como: tasas o contribuciones que los graven tales como IVA, tasa aeroportuaria en Bogotá, impuestos de combustible, tarifa administrativa, impuestos de aeropuertos y otros cargos
Recomendaciones para su viaje:
Ubicación Caño Cristales:
Caño Cristales está ubicado en el municipio de la Macarena en el departamento del Meta. La microcuenca tiene sus nacimientos dentro del PNN Sierra de la Macarena (62% aprox.) en tanto que el restante 38%, hasta su desembocadura en el rio guayabero, se encuentra en la zona de recuperación para la preservación sur, razón por la cual el manejo se debe hacer de manera coordinada entre Parques Nacionales Naturales de Colombia y la Corporación Autónoma Regional Cormacarena.
¿Cuál es la mejor época para viajar?
La mejor época para viajar a Caño Cristales es durante los meses de junio a noviembre, época en la cual la Macarena Clavigera (planta acuática) está en plena floración por lo cual los colores son todo un espectáculo.
¿Cómo es la alimentación durante el viaje?
En todos los planes se incluye la alimentación completa (desayuno, almuerzo y cena) excepto el desayuno del primer día, ya que no hay una hora exacta para dicha actividad, la alimentación es típica de la región. Durante los recorridos en Caño Cristales el almuerzo es llevado por los pasajeros, es un almuerzo empacado en hojas de plátano, teniendo en cuenta el tema ambiental y el uso de materiales contaminantes en la zona.
¿Es seguro viajar y visitar Caño Cristales?
Los operadores turísticos cuentan con los permisos de las autoridades militares, municipales y ambientales, los cuales garantizan la seguridad durante el viaje, de igual manera se cuenta con el apoyo de las fuerzas armadas de Colombia y realizan cercos de seguridad alrededor de las zonas de Caño Cristales y todas las rutas turísticas de la región.
¿Cómo es el clima en caño Cristales?
El clima en la zona de Caño Cristales es cálido tropical, con temperaturas promedio de 30°C., se recomienda estar realizando constantemente hidratación.
¿Cómo son los hoteles y zonas de alojamiento en la Macarena?
Los hoteles y alojamientos en La Macarena son muy sencillos pero cómodos para un buen descanso, no está categorizado por estrellas, son básicos.
Equipo mínimo sugerido:
- Gorra, pava o sombrero que cubra el cuello
- Camisa de manga larga y fresca
- Pantalón largo y cómodo que no sea Jeans
- Zapatos de buen agarre que cubran el tobillo y se puedan mojar
- Traje de baño debajo de la ropa, no hay vestiere en Caño Cristales
- Gafas de sol
- Cámaras de fotografía y/o video
- Ropa fresca y morral de dos cargueros
- Toalla (se requiere)
Cubrimiento de tarjeta de asistencia médica – Colasistencia
- Asistencia médica por accidente hasta $25.000.000
- Asistencia médica por enfermedad hasta $6.000.000
- Medicamentos ambulatorios hasta $250.000
- Renta por hospitalización por accidente diaria, 5 días máximo $50.000
- Enfermera en casa por accidente, 5 días máximo $100.000
- Gastos odontológicos por accidente hasta $ 2.000.000
- Atención inicial por preexistencias (consulta de urgencias) hasta $250.000
- Gastos de hotel por convalecencia accidental hasta $1.000.000
- Traslados médicos por accidente (hasta límite de gastos médicos accidentales) Incluido
- Traslados y estadía de acompañante en caso de accidente hasta $2.000.000
- Traslados y estadía de acompañante por muerte accidental hasta $2.000.000
- Traslado de restos mortales hasta $8.000.000
- Compensación por muerte accidental (excluye muerte en cualquier transporte y homicidio) $50.000.000
- Compensación por invalidez o desmembración accidental (se excluyen accidentes en cualquier transporte) hasta $50.000.000
- Compensación por muerte accidental en Transporte Terrestre, Fluvial, Marítimo y Aéreo $15.000.000
- Compensación por invalidez o desmembración accidental en Transporte Terrestre, Fluvial, Marítimo y Aéreo $15.000.000
- Compensación por muerte con arma de fuego, cortopunzante o contundente(Homicidio) $15.000.000
- Compensación complementaria por pérdida de equipaje en transporte Aéreo hasta $2.500.000
- Remuneración por robo de documentos (Hurto Calificado) $150.000
- Servicio funerario especializado, Incluido
- Asistencia en pérdida de equipaje y documentos. Incluido
- Retorno de menores o adulto mayor $1.000.000
- Acompañamiento para menores de 15 años $2.000.000
- Auxilio de regreso por accidente $200.000
- Regreso anticipado por siniestro en domicilio, tiquete hasta $1.000.000
- Regreso anticipado por muerte de familiar en 1 grado de consanguinidad o afinidad (tiquete) $1.000.000
- Conductor familiar en caso de accidente. Incluido
- Compensación por muerte por ahogamiento $25.000.000
Notas
- El porcentaje de comisión expuesto en el programa es compartido con la regional Aviatur Villavicencio, por lo tanto al final del proceso
- Al momento de confirmar la reserva en los Hoteles Punto Verde o La Fuente se deberá realizar el pago del 100% para garantizar la tarifa, no aplica plan separe
Observaciones
Incluye
- Tiquetes aéreos Bogotá – La Macarena - Bogotá en vuelo chárter e impuestos, tasas o contribuciones que los graben.
- Registro y chequeo para abordar el vuelo hacia el municipio de La Macarena
- Impuestos recaudados dentro del paquete a favor de autoridades ambientales. Sujetos a cambios sin previo aviso por parte de las entidades ambientales.
- Según reglamentaciones gubernamentales esta pendiente por definir los impuestos para 2021 los cuales se incluirán segun aplique y notifiquen , sujetos a cambio
- Alojamiento 2 noches, hoteles Punto Verde, La Fuente o de categoría similar habitación triple estándar en el municipio de La Macarena. (consultar otras opciones)
- Alimentación: 2 desayunos, 3 almuerzos y 2 cenas, durante el recorrido
- Charla de inducción por entidades ambientales
- Visita por los senderos ecológicos según el grado de dificultad y asignación de las entidades ambientales
- Recorrido de 20 minutos (aproximadamente) en lancha por el Río Guayabero con posible avistamiento de aves, babillas o tortugas de la región
- Noche de integración con parrandon llanero
- Guía local de la región
- Traslado terrestre y fluvial durante las excursiones
- Servicios en compartido
- Tarjeta de asistencia médica Colasistencia por 3 días (ver cubrimiento y condiciones en información para el viajero)
No Incluye
- Recargo por traslados nocturnos, dependiendo del itinerario aéreo, al momento de reservar entre las 8:00 p.m.a 7:00 a.m. (Horarios sujetos a cambio sin previo aviso)
- Registro de entrada en hoteles antes de la hora prevista 3:00 p.m. y de salida después de las 12:00 m. (Horarios sujetos a cambio sin previo aviso)
- Gastos personales y servicios adicionales como: servicio a la habitación, lavandería, minibar, extras y propinas, entre otros
- Cualquier gasto o servicio no detallado
- Alimentación y traslados no estipulados en el plan
- Hidratación durante las excursiones
- Tasa aeroportuaria de La Macarena $6.000 por persona. Impuesto por contribución de turismo por $27.500 por persona (tarifa aplica solo para colombianos), pago en destino se recomienda llevar en efectivo y en moneda local de baja denominación, sujetos a cambios de resolución por Parques Nacionales Naturales y Cormacarena
Políticas
- Al momento de confirmar la reserva en los Hoteles Punto Verde o La Fuente se deberá realizar el pago del 100% para garantizar la tarifa, no aplica plan separe
Política de Restricción
-
Para realizar cambios del servicio ya programado y confirmado, favor hacerlos con anterioridad
-
Todas las cancelaciones deben notificarse por escrito al asesor y por la persona que solicitó el servicio, se deben tener en cuenta las políticas de anulación y reembolso informadas a continuación
Políticas del operador:
El operador es intermediario entre las entidades ambientales que son las recaudadoras e implementadoras de este impuesto, y el cliente. El dinero recibido es consignado a la cuenta de las entidades y la agencia no recibimos ningún beneficio al realizarlo.
- Si el pasajero se ve obligado a retirarse de la excursión por enfermedad o fuerza mayor, solo tendrá derecho a su pasaje aéreo de regreso asumiendo el pasajero las penalidades según determinación de la aerolínea.
- La agencia operadora se reserva el derecho de retirar del recorrido a quién por causa grave debidamente comprobada, ya sea de carácter moral o disciplinario atente contra el éxito del mismo.
- La aerolínea que interviene para esta excursión no se hace responsable por ningún acto, evento u omisión que pudiera suceder durante el tiempo que los pasajeros no se encuentren a bordo de sus aeronaves.
- El equipaje máximo permitido por pasajero es de 10 kilos. Todo pasajero que exceda su peso corporal de más de 80 kilos, debe pagar exceso de peso, directamente en el aeropuerto.
- El equipaje y todo objeto que el turista lleve consigo, está bajo su custodia y por lo tanto la agencia de viajes no se hace responsable por hurtos o perjuicios que el mismo sufra durante su viaje.
Todo pasajero tiene derecho a cancelar su viaje, teniendo en cuenta que para garantizar los servicios se deben realizar trámites de reservas anticipadas y en la mayoría de los casos el envío de garantía a los diferentes prestadores de servicios. El pasajero que posterior a la reserva y pago de los servicios decida cancelar su viaje se aplicará a la siguiente tabla de penalidades dependiendo la cercanía del inicio del viaje, el porcentaje aquí mencionado se refiere el valor del viaje por persona. Así:
- La cancelación de 30 a 15 días antes del viaje aplicará la penalidad de un 50% sobre el valor del plan.
- La cancelación de 14 a 9 días antes del viaje aplicará la penalidad de un 75 % sobre el valor del plan.
- La cancelación de 8 días antes del viaje se aplicará la penalidad de un 100% sobre el valor del plan
Al efectuarse la reservación se da por aceptadas todas las condiciones anteriormente mencionadas, las cuales se comunican claramente en el momento que se ofrecen los servicios.
Políticas generales de Aviatur:
-
Una vez recibido el depósito por parte del cliente, este da por aceptado las condiciones, políticas de pago y cancelaciones
-
Cualquier anulación está sujeta a penalidad de acuerdo con las políticas informadas al momento de confirmar los servicios
-
Servicios no endosables, no reembolsables ni transferibles
-
En caso de cancelación por parte del pasajero independiente de los gastos mencionados arriba, se cobrará un 10% de gastos administrativos y los gastos de comunicación y gestión que conlleve la cancelación
Condiciones
- Tarifas sujetas a cambio sin previo aviso al momento de reservar, dependiendo de la disponibilidad de los servicios solicitados, actualización de tarifas, cambios en la operación o decisión de los proveedores
- Los impuestos, tasas y contribuciones que las graven también pueden variar por disposición gubernamental,
- Las tarifas se encuentran publicadas en pesos colombianos por persona no incluye impuestos teniendo en cuenta la exención para 2020 una vez notifiquen la inclusión apra 2021 se recotizar´pa y actualziará el precio
- En la fecha de compra se aplicarán las tarifas vigentes, los impuestos, tasas y contribuciones que la graven
- Tarifas no válidas para ferias, fechas especiales, eventos y congresos que se presenten durante los años 2020; favor consultar suplementos
- Los productos y/o servicios adquiridos para cada destino pueden sufrir cambios por accidentes, huelgas, asonadas, terremotos, condiciones climáticas adversas y cualquier otro caso de fuerza mayor que pudiere ocurrir durante el viaje, por esta razón el organizador se reserva el derecho de hacer los cambios necesarios en itinerarios, fechas, vuelos, hoteles, servicios opcionales, para garantizar el éxito del producto o servicio turístico adquirido por el cliente; Si por alguna razón de fuerza mayor el operador se ve en la necesidad de cancelar los servicios programados, AVIATUR no será responsable por tales hechos.
- El operador de los servicios declina toda responsabilidad por retrasos, adelantos o anulaciones que se produzcan por parte de las compañías aéreas o las empresas transportistas, los cargos que se originen por este concepto estarán a cargo de los pasajeros
- Tarifas válidas para pasajeros colombianos
- Tarifas aplicables para pasajeros colombianos, extranjeros residentes o miembros de la CAN (Comunidad Andina de Naciones, los países que la conforman son Bolivia, Colombia, Ecuador y Perú). Para pasajeros extranjeros consulte tarifas con su asesor
Día 1: Caño Cristales - Dificultad alta .
Dificultad alta: Este sendero tiene 14 kilómetros, el sendero es circular y se inicia en Caño Cajuche se llega a Caño Atao, luego Caño Escondido, Cascada Negra, Cascada el Águila, escaleras, pozo cuadrado, tablas de la ley, paso del venado, paso del mojado y se termina el recorrido nuevamente en Caño Cajuche donde estarán esperando los carros 4x4. En esta visita se permite el baño en cascada negra y una piscina que se encuentra en la parte superior del pozo cuadrado. Tener en cuenta que se debe terminar toda la visita y no hay modo de regreso.Este sendero tiene 12 kilómetros, el recorrido es circular, se inicia en Caño Cajuche, se llega a Caño Atao y luego Caño Escondido, Cascada de la Virgen, Cascada los Pianos, Cascada los Cuarzos, paso el mojado y por último los tapetes. En este recorrido se permite el baño en cascada los Cuarzos
Día 1: Caño Cristales - Dificultad media .
Dificultad media: Este sendero tiene 6 kilómetros el recorrido inicia en Caño Cajuche se va a pailones esta caminata tarda aproximadamente 35 minutos dependiendo el paso del visitante; en los pailones se les da un tiempo para que disfruten de un relajante baño y luego se inicia nuevamente la caminata para llegar a la piscina Carol Cristal, los Ochos y piscina del turista. Regreso hacia el Caño Cajuche y desde allí los esperan las camionetas 4x4. Este sendero tiene 6 kilómetros, el recorrido inicia en Caño Cajuche, pasan por caño escondido, casada la virgen, los tapetes, piscina del turista donde tomará un relajante baño y luego continuarán la caminata a los ochos, piscina Carol Cristal y se regresan nuevamente a caño cajuche ydesde allí los esperan las camionetas 4x4.
Día 1: Caño Cristales - Dificultad baja .
Dificultad baja: Este sendero tiene 5 kilómetros inicia en Caño Cajuche pasando por Caño Escondido, tapetes, piscina del turista, los ochos y Carol Cristal. En cada atractivo de los senderos se les da un tiempo para la toma de fotografías, descanso e hidratación (por cuenta de cada pasajero), dentro del Parque tienen derecho a 5 horas desde el momento en el que se inicia la caminata en Caño Cajuche.
Día 1: Nota .
Nota: Cada nivel de dificultad depende de cada uno de los pasajeros y se tiene en cuenta que caño y sendero está habilitado por las entidades del parque. No se tiene un día a día ya que depende de los senderos que estén habilitados
Itinerario del Viaje
